よくあるご質問

訪問洗車に関するよくある質問をまとめました。

サービスご利用の参考になさって下さい。

こちらに無い、もしくはよく分からないときはお気軽にお問い合わせフォームよりご質問下さい。

◆ご予約について

予約した日の天気が悪いのですが、キャンセルできますか？

悪天候やお客様のご都合によるキャンセルの場合、予約サイトからキャンセル処理をお願い致します。

天気の状況によりこちらからご確認の連絡をする場合がございます。

また、屋内作業ブースをご用意しておりますので、雨天でもサービスの施工は可能です。

（※ただし、コーティングの種類によってはボディへの定着に時間を要する為、

　　施工をお断りさせて頂く場合がございます。）

キャンセルの仕方と期限はありますか？

ご予約の時間前までに公式ラインもしくはお電話からキャンセルの連絡をお願い致します。

キャンセル期限はございませんが、無断でのキャンセルはご遠慮ください。

◆お支払いについて

お支払い方法を教えて下さい。

現金、もしくは各種クレジットカード（タッチ可）（※1）・QR決済（※2）でお支払い出来ます。

クレジットカード（タッチ可）・QR決済をご利用の場合は、決済手数料を一律で５％ご負担いただきます。

(※1)

　Visa(タッチ可)、Mastercard(タッチ可)、 JCB(タッチ可)、American Express(タッチ可)

　UnionPay、Diners Club、Discover、交通系電子マネー、iD、QUICPay、Apple Payとなっております。

(※2)

　Alipay+、WeChat Pay、UnionPay QRコード、COIN+、PayPay、au Pay、楽天ペイとなっております。

◆対応エリアについて

水戸市のとなりに住んでいるのだけど洗車してもらえますか？

水戸市以外（近郊）にお住まいの方は公式ライン・メール・ホームページのお問い合わせからご相談下さい。

お車をお預かりしてサービスを施工する都合上、遠方にお住まいの方への対応ができない場合がございます。

◆サービスについて

洗車で車を預けている間、代車はありませんか？

サービスご利用の間、代車をご利用頂けます。

軽自動車(AT)をお貸し致します。（ご加入の任意保険、他車運転特約（他車運転危険補償特約）をご確認下さい）

貸出時の走行距離から100キロを超える毎に燃料代を1500円別途、ご請求させて頂きます。

満タンでのお返しは必要ございません。

どんな汚れでも落ちますか？

汚れは汚れの種類と経過時間、古いコーティングの種類と状態によって、汚れが取り切れない場合がございます。

洗車サービスを施工する際に行う水垢落としも、状況によって取り切れな場合もございます。ご了承下さい。

時間通りに終わりますか？

確認連絡の時点で作業時間と受け渡しの予定時間をご連絡させて頂きますが、

しっかりとしたサービスを提供させて頂く為に、ご予定よりもお時間を頂く可能性もございます。

つきましては、受け渡し予定時間が前後致しますことを予めご了承下さい。

洗車に立ち会うことはできますか？

申し訳ございません。洗車サービスの施工スペースの都合上、お立合い頂くことはできません。